Všetko o nákupe

Záleží nám, aby bol nákupný proces pre každého zákazníka rýchly, jednoduchý a bez zbytočných komplikácií. Preto tu nájdete všetky dôležité informácie na jednom mieste. Od toho, ako funguje náš vernostný program, cez možnosti dopravy a platby, až po postup pri reklamáciách či zmene objednávky. Ak potrebujete sledovať svoju zásielku alebo si chcete prečítať užitočné rady od našich špecialistov, stačí kliknúť na správny výraz.

• Vernostný program

  Staňte sa členom exkluzívneho klubu Užívajte si viac výhod s klubom Stahlmann Premium.

• Doprava a platby

  Všetky dôležité informácie o doprave, vyzdvihnutí a platbe za váš nový tovar.

• Obchodné podmienky

  Prečítajte si kompletné znenie obchodných podmienok našej spoločnosti.

• Ochrana osobných údajov

  Zistite, ako zabezpečujeme ochranu vašich osobných údajov v našich systémoch.

• FAQ

  Najčastejšie otázky našich zákazníkov zodpovedané na jednom mieste.

• Kontakt

  Prehľad kontaktných informácií na všetky pre vás dôležité oddelenia v spoločnosti Stahlmann.

• Predajne

  Všetky podrobnosti o našich unikátnych showroomoch nájdete v tejto sekcii.

• Servis

  Poradíme vám ako postupovať, keď nastane problém s produktom a je potrebné ho opraviť.

• Hodnotenie zákazníkov

  Pozrite si hodnotenia našich produktov od zákazníkov, ktorí už u nás nakúpili.

• Hodnotenie na Heureka

  Hodnotenia a názory užívateľov cenového porovnávača na naše produkty a služby.

• Naši špecialisti

  Pozrite sa, kto z našich kolegov sa vám bude venovať či už online, alebo osobne na predajni.

• O nás

  Prečítajte si príbeh značky Stahlmann a zistite naše ďalšie smerovanie.

• Blog

  Návody, tipy, rady, inšpirácie a ostatné články zo sveta profesionálneho náradia.

• Veľkoobchod

  Staňte sa naším partnerom a využívajte naše výhodné veľkoobchodné ceny.

• Reklamácie a vrátenie tovaru

  Zistite ako postupovať pri reklamácii tovaru alebo pri jeho vrátení v záručnej dobe.

• Sledovanie zásielky

  Sledujte stav svojho balíka a majte ho pod kontrolou pomocou sledovania zásielky.

• Storno objednávky

  Informácie o zrušení objednávky, podmienkach stornovania a vrátenia peňazí.

• Zmeny v objednávke

  Potrebujete upraviť už zadanú objednávku? Poradíme vám, ako jednoducho na to.

• Odstúpenie od zmluvy

  Prečítajte si návod ako správne postupovať, ak chcete odstúpiť od zmluvy.